Si, lors de votre trajet vous vous rendez compte que vous ne pourrez pas rendre la voiture à l’heure indiquée, appelez le service de réservation avant la fin de votre réservation et prolongez-la. Si la voiture n’est pas encore réservée par un autre client, votre nouvelle heure de retour sera enregistrée sans problème. Si toutefois la voiture en question est déjà réservée, vous ne pourrez prolonger votre réservation qu’en cas d'urgence. Dans ce cas, vous payerez le prix normal de temps plus une amende de 15 euro. Cette amende servira à financer la compensation pour celui qui a été mis dans l’embarras.