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Fragen & Antworten

Wie schnell kann ich starten?

Bei Vertragsabschluss erhalten Sie Ihre cambioCard - sie ist der Schlüssel zu den Autos.

Bitte halten Sie Führerschein und Personalausweis bereit.

Sie erhalten ein umfassendes Kundenhandbuch mit allem Wissenswerten - Sie können es auch bei Info download unter "Ihre Stadt" herunterladen.

Wir benötigen in der Regel wenige Tage, um Ihre Daten zu bearbeiten, Ihre cambioCard frei zu schalten und Ihnen Ihre PIN zukommen zu lassen.

In einigen Städten ist vor dem Start der Besuch eines "Info-Termines" notwendig, bei dem auch der Vertragsabschluss erfolgt. Lokale Termine und Orte finden Sie hier.

Sie helfen uns den Ablauf zu beschleunigen, wenn Sie den Vertrag online ausfüllen (Kunde werden) oder uns die ausgefüllte "Anmeldung cambioCard" vorab per Post oder Fax zusenden (auch diese finden Sie bei Info download unter "Ihre Stadt"). Wir melden uns sobald Sie die Chipkarte abholen können.

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