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Fragen & Antworten

Kann ich eine Fahrt verlängern oder verkürzen?

Natürlich können Sie Fahrten verlängern oder verkürzen - sowohl im Internet, via cambioApp als auch von unterwegs telefonisch beim BuchungsService!

Verlängern

Bitte auf jeden Fall VOR Ablauf Ihres Buchungszeitraumes den BuchungsService anrufen. Es ergeben sich zwei Möglichkeiten:
a. Ist das Fahrzeug im Anschluss an Ihre Buchung frei, können Sie ohne Zusatzkosten verlängern.
b. Ist das Fahrzeug im Anschluss durch einen anderen Kunden gebucht, kann die Fahrt auch verlängert werden - dafür werden Ihnen aber 15 Euro in Rechnung gestellt. Diese 15 Euro erhält unter bestimmten Umständen derjenige Kunde als Ausfallgutschrift, dessen Fahrt betroffen ist.

Verkürzen

Auch hier gibt es zwei Möglichkeiten:
a. mehr als 24 Stunden vor Beginn des Buchungszeitraumes: Sie können eine gebuchte Fahrt kostenlos verkürzen oder auch vollständig stornieren.
b. weniger als 24 Stunden vorher: in diesem Fall sparen Sie 65% der Zeitkosten - wir berechnen nur 35%.

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